Pusat Bantuan & Informasi

Pertanyaan Populer

Temukan jawaban cepat seputar proses pemesanan, durasi produksi, garansi lampu, hingga survei lokasi pemasangan.

Bagaimana alur pemesanan di Doa Ibu Production? +

Alur pemesanan sangat mudah: (1) Konsultasikan kebutuhan via WhatsApp/formulir, (2) Pengiriman file desain & estimasi ukuran, (3) Pembuatan draft penawaran harga resmi (RAB), (4) Proses produksi setelah DP, dan (5) Pengiriman/pemasangan di lokasi.

Berapa lama waktu pembuatan neon box atau huruf timbul? +

Rata-rata pengerjaan neon box standar membutuhkan waktu 3–5 hari kerja. Untuk huruf timbul stainless atau pylon sign besar biasanya memerlukan 7–14 hari kerja tergantung tingkat kerumitan dan dimensi.

Apakah melayani survei pengukuran ke lokasi? +

Ya, tim teknis kami dapat melakukan survei lapangan dan pengukuran langsung di lokasi pemasangan untuk memastikan ukuran dan titik instalasi presisi.

Apakah produk reklame bergaransi? +

Tentu. Seluruh instalasi kelistrikan (lampu modul LED dan trafo power supply) kami sertakan garansi resmi hingga 6–12 bulan sesuai paket yang disepakati.

Bagaimana jika saya belum memiliki desain siap cetak? +

Tim desainer in-house kami siap membantu membuatkan layout 2D hingga preview 3D mockup sebelum masuk ke tahap produksi.